Kedves Partnerink!
Felhívjuk figyelmüket, hogy módosult az MPL csomagok házhozszállítási módja!
MPL kiszállítás menete:
1. Az első kiszállításnál, sikertelen szállítás esetén még azon a napon letétbe helyezik a csomagot a legközelebbi postán 5 napos tárolási idővel, erről a címzett kap tájékoztatást e-mailben. Külön e-mailben érkezik az értesítés a sikertelen kézbesítésről és egy másik a Posta pontos címével, ahol tárolásba helyezik a csomagot.
2. A címzett kérheti, hogy az 5 napos tárolási időn belül, mikor vigyék ki a csomagját. Ezt a posta központi ügyfélszolgálat telefonszámán tudja jelezni még aznap 16 óráig.
3. Amennyiben a címzett nem ad visszajelzést a postának az újra szállításról, a harmadik napon megint kap egy e-mail értesítést, hogy a postán van a csomagja.
4. Az 5 nap tárolási idő leteltével a következő munkanapon, azaz a 6. munkanapon próbálják meg a 2. kézbesítési kísérletet. Ha akkor sem veszi át a csomagját, akkor automatikusan visszairányítják a feladónak.
5. Amennyiben szeretnék kérni a tárolási idő alatti újra küldés lehetőségét, kérjük keressék fel ügyfélszolgálatunkat a +36 70/940 94 42-es telefonszámon, hogy mihamarabb segíteni tudjunk Önöknek!
Fontos!
Abban az esetben, ha a címzett kérte a csomag újra szállítását az 5 napos tárolási időn belül, de a kért napon is sikertelen a csomag kézbesítése, megvárják a tárolási idő leteltét és a 6. napon való kézbesítési kísérlet helyett, visszaküldik a csomagot a feladónak.
Bármi kérdésük van, keressenek minket bizalommal!
A Csomagpiac Kft. csapata